ДОСТАВКА ПО ВСЕМУ МИРУ
Обмен и возврат
Обмен и возврат
Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупками, но, если товар вам не подошел или оказался ненадлежащего качества, вы можете оформить возврат в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня офлайн покупки или в течение 7 дней при получении заказа из интернет магазина.
Гарантийный срок изделий со дня продажи составляет – 30 дней.
*Расходы на доставку товаров при возврате покупатель оплачивает самостоятельно, в том числе при возврате обменного заказа.
В случае обнаружение брака, или нахождении ошибки со стороны бренда свяжите с нами любым удобным способом и мы обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки.
*В данных случаях мы организуем доставку за свой счет.
При первой примерке настоятельно рекомендуем надевать изделие поверх нижнего белья. В случае, когда необходимо произвести ремонт изделия, мы можем принять его только в чистом виде (после химчистки).
Не подлежат обмену и возврату:
изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (в которые внесены индивидуальные мерки, изменения в размер, цвет, состав товара);
нижнее белье, купальники, бюстгальтеры.
Оффлайн-покупка
Товар надлежащего качества можно вернуть, если он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства (изделие должно иметь товарный вид, не иметь следов носки, все товарные ярлыки, включая защитные пломбы, этикетки должны быть сохранены), в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Нижнее белье, купальники и бюстгальтеры, которые вы купили в розничном магазине, можно вернуть или обменять только в случае брака.
Онлайн-покупка
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней , если товар надлежащего качества и не был в употреблении. Для белья, купальников и бюстгальтеров, которые вы купили в онлайн-магазине, возможен только возврат.
Как вернуть товар?
В случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель осуществляет возврат самостоятельно. В случае возврата товара ненадлежащего качества или обмене, мы согласуем с вами время и направим курьера на удобную для Вас дату и время. Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. Все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
*Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
Условия для возврата
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК для доставок по России. Для международных доставок можете воспользоваться любой транспортной экспресс-компанией Вашей страны.
Напишите нам в Telegram @manager_munique или в WhatsApp +7 (925) 607-23-39, или +7 (995) 234-40-09 для информирования менеджера.
Внимательно и аккуратно заполните все поля заявления на возврат и обязательно приложите чек.
После подтверждения возврата / замены заказа, отправьте заказ, воспользовавшись:
Сроки возврата
Сроки возврата товара на склад могут составлять от 2 до 7 рабочих дней по территории России и от 4 до 14 рабочих дней при использовании международных доставок. После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в выполнении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1–2 рабочих дней, и будет произведен возврат денежных средств не позднее 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на склад.
Средства будут возвращены на банковский счет, с которого была произведена оплата. Обратите внимание, что сроки возврата зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут составлять до 30 календарных дней.
Мы стремимся к тому, чтобы вы остались довольны покупками, но, если товар вам не подошел или оказался ненадлежащего качества, вы можете оформить возврат в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня офлайн покупки или в течение 7 дней при получении заказа из интернет магазина.
Гарантийный срок изделий со дня продажи составляет – 30 дней.
*Расходы на доставку товаров при возврате покупатель оплачивает самостоятельно, в том числе при возврате обменного заказа.
В случае обнаружение брака, или нахождении ошибки со стороны бренда свяжите с нами любым удобным способом и мы обязательно решим вопрос в кратчайшие сроки.
*В данных случаях мы организуем доставку за свой счет.
При первой примерке настоятельно рекомендуем надевать изделие поверх нижнего белья. В случае, когда необходимо произвести ремонт изделия, мы можем принять его только в чистом виде (после химчистки).
Не подлежат обмену и возврату:
изделия, изготовленные по индивидуальному заказу (в которые внесены индивидуальные мерки, изменения в размер, цвет, состав товара);
нижнее белье, купальники, бюстгальтеры.
Оффлайн-покупка
Товар надлежащего качества можно вернуть, если он не был в употреблении и сохранил все свои потребительские свойства (изделие должно иметь товарный вид, не иметь следов носки, все товарные ярлыки, включая защитные пломбы, этикетки должны быть сохранены), в течение 14 дней, не считая дня покупки товара. Нижнее белье, купальники и бюстгальтеры, которые вы купили в розничном магазине, можно вернуть или обменять только в случае брака.
Онлайн-покупка
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней , если товар надлежащего качества и не был в употреблении. Для белья, купальников и бюстгальтеров, которые вы купили в онлайн-магазине, возможен только возврат.
Как вернуть товар?
В случае возврата товара надлежащего качества, Покупатель осуществляет возврат самостоятельно. В случае возврата товара ненадлежащего качества или обмене, мы согласуем с вами время и направим курьера на удобную для Вас дату и время. Мы имеем право отказать в возврате в случаях обнаружения нарушений условий сохранения товарного вида. Все затраты на доставку возврата возлагаются на потребителя.
*Подтверждая заказ, вы соглашаетесь с условиями возврата.
Если при возврате товар не соответствует перечисленным выше требованиям, он не подлежит возврату. После оплаты за услуги доставки товар будет возвращен Вам.
Условия для возврата
Мы рекомендуем использовать транспортную компанию СДЭК для доставок по России. Для международных доставок можете воспользоваться любой транспортной экспресс-компанией Вашей страны.
Напишите нам в Telegram @manager_munique или в WhatsApp +7 (925) 607-23-39, или +7 (995) 234-40-09 для информирования менеджера.
Внимательно и аккуратно заполните все поля заявления на возврат и обязательно приложите чек.
После подтверждения возврата / замены заказа, отправьте заказ, воспользовавшись:
- Почтой России (пункт выдачи: Москва, шоссе Энтузиастов 22/18, получатель: Никитина Мария Геннадьевна, номер телефона: +7 (995) 234-40-09),
- транспортной компанией СДЭК (пункт выдачи: Москва, ул. Международная 15, Получатель: Никитина Мария Геннадьевна, номер телефона: +7 (995) 234-40-09)
- доставьте заказ лично в Примерочную по адресу: Большой Трёхсвятительский пер., 6/14
Сроки возврата
Сроки возврата товара на склад могут составлять от 2 до 7 рабочих дней по территории России и от 4 до 14 рабочих дней при использовании международных доставок. После того, как мы получим товар в Москве и убедимся в выполнении всех условий возврата, ваша заявка будет обработана в течение 1–2 рабочих дней, и будет произведен возврат денежных средств не позднее 10 дней с момента поступления возвращаемого товара на склад.
Средства будут возвращены на банковский счет, с которого была произведена оплата. Обратите внимание, что сроки возврата зависят от скорости обработки операции вашим банком и могут составлять до 30 календарных дней.